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„Wir haben vor kurzem dort einen X3 gekauft, waren von der Betreuung durch Herrn M. Sann echt überzeugt,
vom ersten Gespräch bis zum Kauf war alles bestens.
Wir waren positiv überrascht, da wir bei dem letzten Kauf eines bmw (Neuwagen) ziemlich schockiert von der Arroganz des damaligen Verkäufers waren, auf Grund dessen in ein anderes Autohaus gefahren sind, dort dann den Neuwagen gek. haben.
Herr Sann hat diese schlechte Erfahrung mehr als wieder gut gemacht!
N. Koch
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„Die Erfahrung mit ASW Wahl GmbH & Co.KG hat mich tief enttäuscht. Mit der Qualität des Services war ich
äußerst unzufrieden. Alles in allem war es eine Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte.
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„Ich hab bei meiner BMW F800 st ein Software-Problem, das nur von einer Fachwerkstatt behoben werden kann.
Seit Juli stehe ich in dieser Sache in Kontakt mit dem Mitarbeiter Herrn Enders. Freundlicher Empfang, angebliche Behebung des Problems, auf der Heimfahrt erneutes Auftreten.
Seit September verspricht mir nun Herr Enders, dass er sich bei mir meldet um mir einen Reparaturtermin zu nennen. Im Dez. endet meine Geduld und ich beschwere mich bei der Geschäftsführung und auch bei der übergeordneten BMW Beschwerdestelle in München (ich werde abgewimmelt) über die Hinhaltetaktik der Firma ASW-Gießen.
Daraufhin erhalte ich einen Anruf der Geschäftsführung, dass sich nun meines Problems angenommen würde. Kurz darauf erhalte ich einen weiteren Anruf von Herrn Enders, dass mein Motorrad am 2. Jan 2024 ca. 8.00 Uhr von einem Mitarbeiter abgeholt werde.
Es ist nun der 2. Jan 2024, 9.30 Uhr, bislang war Niemand da, keinen Anruf wegen einer event. Verspätung, ich selbst bekomme keinen Anschluss - die Einhaltung simpelster Regeln der Verbindlichkeiten gegenüber der verehrten Kundschaft - Fehlanzeige.
Ein ratloser BMW-Kunde der vom Glauben
an die Seriösität dieses o.g. Unternehmens abgefallen ist.
Was ist da zu tun, fragt
Lutz Götzfried
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„Mir wurde defektes Ersatzteil eingebaut sogar zum Doppeltem Preiss.
Es wurden Sachen in die Rechnung
gestellt Die nicht zu positivem Ergebnis geführt haben.
Fehler beheben Wunschgedanken! Ich kann es niemandem empfehlen, selbst werde ich auch
keinen Fahrzeug in diese Werkstatt mehr bringen.
Mann füllt sich einfach betrogen.
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„Sehr geehrtes Team,
ich möchte gerne eine herausragende Bewertung für Ihren Autoverkäufer Aron Baumann
abgeben. Von Anfang bis Ende war meine Erfahrung mit Herrn Baumann äußerst positiv und erfüllte alle meine Erwartungen.
Zunächst einmal möchte ich die außerordentliche Professionalität und Freundlichkeit von Herrn Baumann loben. Er war äußerst kenntnisreich, geduldig und ging auf meine individuellen Bedürfnisse ein. Er nahm sich die Zeit, um all meine Fragen zu beantworten und mich über die verschiedenen Fahrzeugoptionen zu informieren. Sein ehrlicher und transparenter Ansatz hat mir das Vertrauen gegeben, die richtige Entscheidung zu treffen.
Auch der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und effizient. Alle erforderlichen Unterlagen wurden prompt und präzise bearbeitet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt und hatte das Gefühl, dass mein Verkäufer wirklich daran interessiert war, meine Zufriedenheit sicherzustellen.
Insgesamt kann ich Ihren professionellen Verkäufer Herrn Baumann nur wärmstes empfehlen. Die Erfahrung war unvergleichlich. Vielen Dank für den erstklassigen Service und die außergewöhnliche Betreuung.
Mit freundlichen Grüßen
Lars Hajdu
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